Yapay zekâ insanların yerini alıyor: IBM, 8 bin kişiyi işten çıkardı
IBM, yaklaşık 8 bin çalışanını işten çıkararak dikkat çeken bir dijital dönüşüm adımı attı. İşten çıkarmaların büyük kısmı insan kaynakları (İK) departmanında gerçekleşti. Bu gelişme, IBM’in art ofis süreçlerine yapay zekâyı (AI) entegre etme stratejisinin bir kesimi olarak yorumlanıyor.
Şirket, bu ay içinde yaklaşık 200 İK konumunun yerine, çalışan sorularını yanıtlayan, evrak süreçlerini yöneten ve bilgi organize eden yapay zekâ tabanlı yazılım casuslarını devreye soktu. Bu casuslar, asgarî insan müdahalesi ile çalışarak hem verimlilik sağlıyor hem de maliyetleri düşürüyor.
“İşten Çıkarma Değil, Modernleşme”
IBM CEO’su Arvind Krishna, bu dönüşümün sırf iş gücünü azaltmak için değil, birebir vakitte iş gücünü yine şekillendirmek için yapıldığını vurguladı. Krishna, “Yapay zekâ bize daha verimli olma fırsatı sunuyor. Buradan elde ettiğimiz tasarrufu yazılım, pazarlama ve satış üzere alanlarda kıymetlendiriyoruz,” dedi.
“AI İşlerin Tamamını Değil, Rutinini Alıyor”
IBM İnsan Kaynakları Yöneticisi Nickle LaMoreaux ise yapay zekânın birçok işi büsbütün ortadan kaldırmayacağını belirterek, “Çok az rol büsbütün AI ile değiştirilecek. Yapay zekâ, işin tekrar eden kısımlarını devralacak, çalışanlar ise daha yaratıcı ve analitik süreçlere odaklanabilecek,” dedi.
Müşterilere de AI Hizmeti Sunulacak
IBM, sırf kendi içinde değil, müşterileri için de AI tahlilleri geliştiriyor. Şirket, bu ayki Think konferansında OpenAI, Microsoft ve Amazon altyapılarıyla uyumlu yeni AI araç setini tanıttı. Hedef, şirketlerin kendi AI casuslarını süratli ve tesirli biçimde oluşturabilmeleri.
IBM’in bu kararı, global çapta birçok teknoloji şirketinin misal adımlar attığı bir periyoda denk geliyor. Lisan öğrenme platformu Duolingo, insan tercümanların yerine AI tahlillerini tercih ederken, Shopify CEO’su Tobias Lütke de yeni işe alımlarda “bu iş yapay zekâ ile yapılamaz” münasebetinin sunulmasını kural koşuyor.
Business today
